AVG en gegevens verwijderen

Vraagt een klant welke gegevens je van hem hebt, of wil hij dat je ze wist? In Qontivo handel je dat af vanaf de pagina van de relatie.

Waar vind je het

Op de pagina van een relatie, met Gegevens exporteren en Definitief verwijderen. Alleen een Beheerder ziet deze knoppen.

Zo werkt het

Inzage of overdracht

1. Open de relatie en klik op Gegevens exporteren.
2. Vul je wachtwoord in en klik op Exporteren.
3. Je krijgt een Excel-bestand met een tabblad per soort gegevens. Zijn er bestanden, dan een zip met het Excel-bestand en de bestanden.
4. Stuur het bestand op een veilige manier naar de klant.

Verwijderen

1. Klik op Definitief verwijderen.
2. Lees wat er weggaat, vul je wachtwoord in en bevestig.

Goed om te weten

• Bij verwijderen gaan ook mail, notities, afspraken, werkbonnen, offertes, reserveringen, bestanden en gesprekken met de assistent over de relatie mee.
• Een afgemeld e-mailadres blijft op de blokkadelijst, zodat de klant geen marketingmail meer krijgt.
• Exporteren en verwijderen komen in het beveiligingslogboek.
• Gegevens in back-ups verdwijnen na hun bewaartermijn.
• Gesprekken met de assistent worden na 30 dagen vanzelf gewist.