Wat er met een inzending gebeurt

Per formulierkoppeling stel je in wat er met een inzending gebeurt. Zo wordt een offerteaanvraag op je website direct een aanvraag, of een huurvraag een reservering.

Waar vind je het

Bij Integraties, Formulierkoppelingen, in het paneel van een koppeling. Het paneel toont ook de laatste inzendingen en wat ermee gebeurde.

Zo werkt het

Kies een van drie:

1. Suggestie: zoals altijd. Je beoordeelt de inzending zelf bij Suggesties.
2. Relatie en aanvraag: de inzending wordt een aanvraag, in de flow en fase die je kiest.
3. Relatie en reservering: koppel de velden voor object of categorie, begin en einde. Is het vrij, dan komt er een reservering met status Offerte. Is het niet vrij, dan komt er een aanvraag, met de reden.

Bestaande klanten

• Is er een relatie met hetzelfde e-mailadres, of zonder e-mailadres met hetzelfde telefoonnummer, dan wordt de inzending daaraan gekoppeld.
• Qontivo vult alleen lege velden aan en overschrijft nooit. Verschillen komen als notitie op de aanvraag of reservering.
• Geen match: er komt een nieuwe relatie met herkomst Aanmeldformulier en de naam van de koppeling.
• Meer kandidaten, of geen e-mail en geen telefoon: er komt een suggestie, met de reden.

Goed om te weten

• Velden die je niet koppelt, gaan mee als extra gegevens.
• Het vinkje voor marketingmail werkt zoals altijd, met dubbele bevestiging.