Gegevens verwijderen

Je koppeling met Google of Microsoft intrekken

1. Open in Qontivo Integraties, kies E-mail of Agenda en klik op Ontkoppelen. Qontivo wist meteen de toegang, en bij de agenda ook de agenda "Qontivo" in je account en de afspraken die het van je las.
2. Je kunt de toegang ook bij de aanbieder zelf intrekken: bij Google op myaccount.google.com/permissions, bij Microsoft op myapps.microsoft.com (werk- of schoolaccount) of account.live.com/consent/Manage (persoonlijk account). Qontivo merkt dat bij de volgende ronde en stopt.
3. Gesprekken die al bij een relatie stonden, blijven in de Qontivo-omgeving van je werkgever; kopgegevens van mail zonder bekende relatie die alleen via je mailbox binnenkwam, worden gewist.

Je gegevens staan in de Qontivo-omgeving van een bedrijf

Dan is dat bedrijf verantwoordelijk voor je gegevens; vraag het hen. In Qontivo kan een beheerder per relatie alle gegevens exporteren en een relatie definitief verwijderen: met de gesprekken, mail, afspraken, bestanden, marketingtoestemmingen en wat de assistent erover vastlegde. Wil je niet langer worden gemaild, dan kun je je ook altijd afmelden met de link onderaan een marketingmail.

Weet je niet bij wie je moet zijn, mail ons op joost@decontentkapitein.nl; wij sturen je vraag door.

Je account of omgeving opzeggen

1. Mail vanaf het adres van je account naar joost@decontentkapitein.nl dat je wilt opzeggen. Wij bevestigen dat het verzoek van jou komt.
2. Je krijgt een export van je hele omgeving (alle gegevens en bestanden).
3. Daarna verwijderen wij de omgeving volledig: de database, de bestanden en alle tokens van koppelingen. Je krijgt daarvan een bevestiging.
4. Uit de back-ups verdwijnen de gegevens binnen de bewaartermijn van de back-ups.

Een gebruiker uit een omgeving

Een beheerder deactiveert een gebruiker bij Instellingen. Zijn gekoppelde mailbox en agenda kan de gebruiker zelf ontkoppelen; wil je ook zijn naam en e-mailadres laten wissen, vraag het ons via joost@decontentkapitein.nl.