Abonnementen

Met Abonnementen verkoop je iets per maand, kwartaal of jaar: een servicecontract, een dienst, software. Qontivo maakt elke periode vanzelf de factuur, stuurt hem en schrijft hem met Mollie automatisch af.

Waar vind je het

Een Beheerder zet abonnementen aan bij Instellingen, Facturering, kaart Abonnementen, met Abonnementen gebruiken. Daarna staan in de zijbalk onder Facturering Abonnementen en Abonnementsvormen.

Zo werkt het

1. Maak eerst een abonnementsvorm: wat je verkoopt, voor welke prijs en hoe vaak (zie Abonnementsvormen).
2. Klik op Abonnement starten, kies de Klant, de Abonnementsvorm en de Startdatum. Vul eventueel een Einddatum en een Korting (%) in, of vink Zonder proefperiode aan. Klik op Starten.
3. Wordt er vooraf gefactureerd, dan komt de eerste factuur meteen. Bij achteraf komt hij aan het eind van de eerste periode.
4. Klanten kunnen zich ook zelf aanmelden via de aanmeldpagina van een abonnementsvorm. Ze bevestigen eerst hun e-mailadres via de link in een mail. Met Mollie betalen ze daarna de eerste keer met iDEAL; daarmee geven ze een machtiging, en daarna schrijft Qontivo elke periode automatisch af.

De statussen

• Proef: de proefperiode loopt nog. Er wordt nog niets gefactureerd.
• Actief: het abonnement loopt en wordt elke periode gefactureerd.
• Betalingsachterstand: een factuur is na de vervaldatum niet betaald, een automatische afschrijving is mislukt, of de proef is voorbij zonder betaling.
• Opgeschort: na het aantal dagen dat bij de abonnementsvorm staat, zonder betaling.
• Beëindigd: opgezegd, de einddatum is bereikt, of te lang niet betaald.

Zodra wat openstaat betaald is, staat het abonnement weer op Actief. Een abonnement met een achterstand staat bovenaan de lijst en telt mee in het getal bij Abonnementen in het menu.

Goed om te weten

• Qontivo verwerkt de abonnementen elke ochtend: proeven die aflopen, nieuwe periodes, opzeggingen en de stappen bij niet betalen.
• Een mislukte automatische afschrijving geeft de klant meteen een herinnering met de link om online te betalen.
• Overstappen van een ander systeem? Lopende abonnementen importeer je bij Instellingen, Importeren, met Actieve abonnementen.