Exporteren
Op deze pagina
Met Exporteren neem je alles uit je omgeving mee: om te bewaren, om over te stappen, of als je je gegevens onder de AVG wilt opvragen. Alleen de eigenaar van de omgeving kan een export maken en downloaden.
Waar vind je het
Bij Instellingen, Gegevens, Exporteren. Staat je omgeving op slot, dan vind je de export op de pagina die je dan ziet.
Zo werkt het
- Klik in de kaart Export van de hele omgeving op Export maken. Qontivo maakt de export op de achtergrond; bij een grote omgeving kan dat even duren.
- Je krijgt een mail als de export klaar is. Hij staat dan ook op de pagina, met Downloaden.
- Je kunt de export 24 uur downloaden. Daarna verwijderen we hem; je kunt altijd een nieuwe maken.
Wat zit erin
- gegevens: een CSV-bestand per tabel, met alles wat in je omgeving staat. Wachtwoorden, tokens en sleutels van koppelingen staan er niet in.
- bestanden: alle bestanden en foto's, per soort (werkbonnen, relaties, aanvragen, offertes, projecten, objecten, archief en de rest) en per record, plus je logo, wat de assistent voor je maakte en geïmporteerde bestanden.
- documenten: de pdf's van alle definitieve facturen, alle offertes en alle werkbonnen, zoals Qontivo ze maakt.
- index.csv: bij elk bestand het record waar het bij hoort.
Goed om te weten
- Alleen de eigenaar van de omgeving maakt en downloadt een export: het account dat de omgeving aanmaakte. Bij Instellingen → Gebruikers heeft die het label Eigenaar. De eigenaar draagt dat over aan een andere beheerder met Eigenaar van de omgeving maken bij die gebruiker; de eigenaar blijft altijd een actieve beheerder.
- Elke export staat in het beveiligingslogboek (aangevraagd en gedownload), en de eigenaar krijgt een mail als hij klaar is.
- Exporteren kan altijd, ook als je omgeving op alleen lezen of op slot staat.
- Is je abonnement beëindigd, dan krijgen de Beheerders 14 en 3 dagen voor de verwijderdatum een mail met de link naar de export.
- Een export telt niet mee voor de opslagruimte van je omgeving.